자주 묻는 질문

호주의 관광지·공연 티켓을 할인된 가격에 판매하는 온라인 숍입니다. 티켓은 공급 파트너(KKday)를 통해 구매·발권되어 전자 바우처(PDF)로 이메일에 전달됩니다. 투어·입장·공연의 실제 제공은 공급사와 해당 시설이 맡습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요.

아니요. 비회원으로도 주문할 수 있습니다. 주문번호와 결제 때 입력한 이메일만 있으면 주문 조회에서 상태를 확인하고 바우처를 받을 수 있습니다.

모든 가격은 호주 달러(AUD)입니다. 한국 카드로 결제하면 카드사가 원화로 환산하며, 해외 결제·환전 수수료가 붙을 수 있습니다. 수수료는 King of Tix가 아니라 카드사가 정합니다.

상품 페이지에서 옵션을 고른 뒤 날짜 → (있는 경우) 회차 → 티켓 종류 → 인원 수 순서로 선택하고, 대표 여행자 정보와 이메일을 입력해 결제하면 됩니다. 달력에서 비활성으로 보이는 날짜는 예약할 수 없는 날짜입니다.

• 회차: 공연이나 투어의 시간대입니다(예: 13:00, 19:30). 날짜를 고르면 그날 예약할 수 있는 회차만 선택할 수 있습니다.
• 티켓 종류: 좌석 등급이나 시즌처럼 가격이 달라지는 구분입니다(예: Reserve A, Peak). 상품에 따라 없을 수도 있습니다.
• 성인·어린이·유아: 연령 기준과 가격은 상품마다 다릅니다. 기준 나이는 수량 선택 칸에 표시됩니다.

상품에 따라 어린이는 성인 동반이 필수입니다. 이 경우 성인을 1명 이상 선택해야 결제할 수 있고, 안내 문구가 수량 선택 칸 근처에 표시됩니다.

상품에 따라 일정 나이 미만은 무료입니다. 무료 티켓은 "무료"로 표시되며, 무료 티켓만으로는 주문할 수 없고 유료 티켓이 1장 이상 있어야 합니다. 무료 대상 연령은 상품 안내를 확인하세요.

이름과 성을 따로 입력하며, 여권에 적힌 영문 그대로 입력해 주세요. 영문, 공백, 하이픈, 아포스트로피만 사용할 수 있습니다. 입력한 정보는 그대로 공급사에 전달되므로 철자가 틀리면 입장이 거부될 수 있습니다. 발권 후에는 수정이 어려울 수 있습니다.

상품마다 예약 마감 시간이 다릅니다. 달력에서 선택할 수 있는 날짜만 예약할 수 있습니다. 호주 현지 시간 기준으로 24시간 이내 날짜는 막혀 있는 상품이 많습니다.

발권할 수 없는 티켓이 결제되는 일이 없도록 공급사에서 날짜, 회차, 가격을 실시간으로 확인합니다. 보통 15초 안에 끝나며, 확인되지 않으면 결제 화면으로 넘어가지 않고 청구되지 않습니다.

결제 후 1시간 이내에 확정되어 PDF 전자 바우처가 이메일로 발송됩니다. 공급사 사정으로 더 걸릴 수 있으며, 지연되면 이메일로 알려 드립니다.

대부분 휴대폰 화면으로 충분합니다. 시설에 따라 출력본을 요구하는 경우가 있으니 상품 페이지의 "바우처 정보"를 확인해 주세요.

먼저 스팸함과 프로모션함을 확인해 주세요. 결제 후 1시간이 지나지 않았다면 조금 더 기다려 주세요. 그래도 없으면 주문 조회에서 주문번호와 이메일로 바우처를 다시 받을 수 있습니다. 바우처는 결제 때 입력한 이메일로만 발송됩니다.

help@kingoftix.com 으로 주문번호와 올바른 이메일을 알려 주세요. 확인 후 안내해 드립니다.

방문일에 휴대폰이나 출력본의 바우처(QR코드 등)를 입구에서 보여 주세요. 회차가 있는 상품은 예약한 날짜와 회차에 맞춰 방문해야 합니다. 상품별 입장 방법은 상품 페이지의 "바우처 정보"에 있습니다.

일부 공급사는 발권에 여권 정보를 요구합니다. 정보는 암호화해 저장하고 방문일 30일 후(취소된 주문은 7일 후)에 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

신용·체크카드로 결제하며 결제는 Stripe가 처리합니다. King of Tix는 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.

발권 전에 연락 주시면 가능한 방법을 안내해 드립니다. 발권 후의 취소·변경·환불은 공급사의 취소 규정을 따르며, 변경과 환불이 불가한 티켓이 많습니다. 각 상품 페이지의 "취소 규정"과 환불 규정을 꼭 확인하세요.

네. 발권에 실패했거나 안내한 시간을 넘겨 지연되고 해결할 수 없는 경우 전액 환불됩니다. 환불은 결제에 쓴 카드로 처리되며, 반영 시기는 카드사에 따라 다릅니다.

상품 페이지 아래쪽 "취소 규정"에 있습니다. 같은 상품이라도 옵션에 따라 규정이 다를 수 있으니 선택한 옵션의 안내를 확인하세요.

• 주문번호가 있으면 주문 조회에서 상태를 바로 확인할 수 있습니다.
• 화면 오른쪽 아래 문의하기로 한국어·영어로 물어보세요. AI 도우미가 먼저 답하고, 필요하면 담당자에게 연결됩니다.
• 이메일: help@kingoftix.com (주문번호를 함께 적어 주세요.)